Moderacja opinii, czyli chronimy Twój wizerunek
Prowadzimy cały proces moderacji i odpowiedzi na opinie na Google, Aleo, Trustpilot i innych serwisach. Reagujemy profesjonalnie i skutecznie, choć nie zawsze możemy zagwarantować usunięcie każdej opinii.
Obsługiwane platformy
Jak prowadzimy moderację?
Profesjonalny proces, od monitoringu po próby usunięcia bezpodstawnych opinii.
Monitoring opinii
Śledzimy nowe opinie na wszystkich platformach w czasie rzeczywistym. Powiadamiamy Cię o każdej nowej recenzji wymagającej reakcji.
Profesjonalne odpowiedzi
Na każdą opinię, pozytywną i negatywną, odpowiadamy profesjonalnie w Twoim imieniu. Ton dopasowany do Twojej branży i stylu komunikacji.
Zgłaszanie nieregulaminowych opinii
Opinie fałszywe, od konkurencji lub naruszające regulamin platformy zgłaszamy do moderatorów. Efekty zależą od polityki platformy.
Budowanie pozytywnego wizerunku
Równolegle z moderacją negatywnych opinii uruchamiamy pozyskiwanie nowych, pozytywnych recenzji od zadowolonych klientów.
Ważna informacja
Prowadzimy cały proces moderacji opinii, jednak nie zawsze zależy to od nas, platformy takie jak Google, Aleo czy Trustpilot mają własne, niezależne procedury weryfikacji i usuwania treści. Gwarantujemy profesjonalne podejście i pełne zaangażowanie, ale nie możemy zagwarantować usunięcia każdej opinii. Skupiamy się na tym, co możemy kontrolować: odpowiedziach, zgłoszeniach i budowaniu pozytywnego wizerunku.
Porozmawiajmy o Twoich opiniach
Napisz do nas, przeanalizujemy Twoją sytuację i zaproponujemy plan działania.