§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Strefę Wizerunku (Piotr Matusiewicz). Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Zakres usług
Strefa Wizerunku świadczy usługi z zakresu: tworzenia stron internetowych, zarządzania wizytówkami Google (Google My Business), zarządzania reputacją online (ORM), moderacji i usuwania opinii, deindeksacji treści z wyszukiwarek, reagowania kryzysowego oraz obsługi profili na platformach takich jak Znany Lekarz, Aleo, Trustpilot i innych.
§3. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta po: (1) złożeniu zamówienia przez formularz kontaktowy lub telefonicznie, (2) przedstawieniu oferty przez Strefę Wizerunku, (3) potwierdzeniu przez Klienta w formie e-mailowej lub pisemnej. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu zaliczki lub pełnej płatności, zgodnie z ustaleniami w ofercie.
§4. Płatności
Ceny usług są ustalane indywidualnie. Faktury wystawiane są po realizacji usługi lub etapu projektu. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że ustalono inaczej.
§5. Reklamacje
Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od odbioru usługi. Reklamacje należy kierować na adres: kontakt@strefawizerunku.pl. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni roboczych.
§6. Odpowiedzialność
Strefa Wizerunku dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były jak najwyższej jakości. Nie odpowiadamy jednak za wyniki działań zależne od platform zewnętrznych (Google, portale opinii), na których politykę nie mamy wpływu.
§7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych. Regulamin może ulec zmianie — o każdej zmianie poinformujemy na stronie internetowej.